교환 및 반품 안내

헤더먼트의 교환 및 반품은 하기 조건을 지켜주시는 경우, 

절차를 통해 진행해드리고 있습니다. 

미리 안내 된 상품 (주문 제작, 리퍼브, 이벤트성 제품 등) 혹은 

하기  절차를 지켜주시지 않는 경우

교환 및 반품이 어려운 점 미리 안내드립니다.

· 01. 상품을 수령하신 후, 3일 이내 반드시 게시판을 통해 교환 및 반품 의사를 접수해주세요

· 02. 접수 이후, 로젠택배 사이트에서 직접 반품수거 접수를 진행해주세요

· 03. 상품 수령일 기준, 7일 이내 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다 (영업일기준)

· 반품 주소지 : 서울시 용산구 원효로 201 3층 헤더먼트

교환 및 반품에 따른 금액 안내

· 교환비 : 6,000원

· 반품비 :

      - 반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 10만원 미만 : 6,000원        

      - 반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 10만원 이상 : 3,000원

· 불량 및 오배송 시 : 브랜드 측에서 배송비 제공

교환비는 원칙적으로 선입금으로 진행되며, 반품의 경우 해당 금액을 차감 후 환불해드립니다.

교환 및 반품 금액은 절대 동봉하지 마세요. 분실시 책임져 드리지 않습니다.

로젠 택배가 아닌 타 택배사 이용시 과금될 수 있으며, 해당 금액은 고객님 부담입니다.

교환 및 반품이 불가한 경우는 다음과 같습니다.

· 사전 접수없이 일방적으로 상품을 보낸 경우 (반송됩니다)

· 제품에 크나큰 손상을 줄 수 있는 패키징 (작은 박스, 구겨넣기, 일반 봉지)에 담아 반품한 경우

· 제품의 가치가 훼손된 경우 (땀,향수 등의 냄새,착용한 흔적, 택을 제거한 경우)

· 제품의 구성물 전체를 돌려보내지 않은 경우 (벨트,파우치 등의 구성품,사은품 등)

· 교환 반품 가능 일자가 훨씬 지난 제품의 경우