• 주문 변경 혹은 취소 하고 싶어요
    hetherment | 19.06.01


  • 주문 취소



    다음과 같은 경우, 고객님께서 직접 취소가 가능합니다.


    · 상품 주문만 하고 결제하기 이전의 경우


    · 결제를 완료 한 후에 상품 준비중, 배송 준비중으로 넘어가기 이전의 경우




    이외의 경우에는 게시판 혹은 카카오톡 채팅 상담을 통해 주문 취소를 요청해 주세요.


    당일 배송이 진행되는 경우에는 배송이 마감되는 오후 3시 이전에 취소를 해주셔야 주문 취소가 가능합니다.


    이미 배송된 상품의 경우에는, 반품처리로 진행되며 반품비가 부과됩니다.





    주문 변경



    주소, 수령인 등 배송관련 내용을 변경하고 싶으신 경우, 게시판 혹은 카카오톡 채팅상담을 이용해주세요.


    제품 사이즈, 컬러 등의 제품 변경의 건인 경우, 재고 확인이 필요함으로 게시판 혹은 카카오톡 채팅상담을 이용해주세요.


    주문 변경의 경우에도, 당일 배송이 진행되는 제품이 있을 수 있으므로, 오후 3시 이전에 요청 주셔야 안전하게 변경이 가능합니다.


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